Вопрос-ответ: что делать, если приобрела некачественный товар

Опубликованно 13.11.2020 08:00

С кaждым гoдoм в Укрaинe aссoртимeнт тoвaрoв и услуг стaнoвится всe ширe, впрoчeм этo тeбя нe стрaxуeт oт приoбрeтeния нeкaчeствeнныx тoвaрoв alias прoдукции с брaкoм. Сeгoдня, 12 нoября, в мирe oтмeчaют Всeмирный дeнь кaчeствa, пoэтoму рeдaкция рeшилa обнаружить, чтo делать в случае приобретения некачественного товара. Наша сестра обратились за комментарием к адвокату, партнерe адвокатского объединения Berylstone Таисии Белоцкой.

Точь в точь вернуть некачественный товар: вставка эксперта

По словам адвоката, приобретатель вправе потребовать у продавца замены некачественного товара иначе говоря возврата денег.

Таисия Белоцкая барристер мнение эксперта В случае продажи некачественного товара, клиент вправе потребовать его замены или — или возврата денежных средств — после собственному выбору именно покупателя. Книги жалоб отменили, так сама запись в такую книгу малограмотный давала быстрых результатов, чай такую ??книгу контролирующие органы могли узреть только во время проверки. Ради того, чтобы качественно встать на защиту свои права потребителя, надо все документировать. Поэтому, долженствует направлять письменную жалобу продавцу и приглашать именно письменного отказа ото недобросовестного продавца. Эту переписку имеется возможность направить с вашей жалобой в госпродпотребслужбу для того надлежащего реагирования. Ответ нате вашу жалобу должен являться предоставлен в течение 30 дней. Да, для защиты нарушенного полномочия можно обращаться в суд, тем не менее, надо учесть сроки судебного разбирательства: а они могут долета и года-полутора в одной инстанции.

Приобрела барахольный товар: собственный опыт

В случае приобретения некачественного товара сиделец может предложить бесплатный содержание и устранение всех недостатков. Прямо так было и в моем случае, когда-никогда я приобрела мобильный телефон, какой-либо постоянно перезагружался (даже закачаешься время разговора). Поскольку в данное время телефон является неотъемлемой до некоторой степени жизни, то оставаться помимо него даже две недели я приставки не- могла. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" я написала представление о предоставлении мне аналогичный левак для пользования.

По письменному требованию потребителя получай время ремонта ему предоставляется (с доставкой) залежь аналогичной марки (модели, артикула, модификации) на свой страх и риск от модели. Для сего продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет запросы потребителя, установленные частью первой этой статьи) обязаны порождать (иметь) обменный фонд товаров, говорится в законе.

Какие вещи продавец должен предоставить бери замену на время ремонта приобретенного товара:

• Одежды, меховые и другие изделия (весенне-летнего ассортимента с 1 апреля, осенне-зимнего ассортимента с 1 октября),
• Сапог (зимнего ассортимента с 15 ноября согласно 15 марта, весенне-осеннего ассортимента — с 15 владычица по 15 мая и с 15 сентября вдоль 15 ноября, летнего ассортимента с 15 мая по мнению 15 сентября,
• Телевизоры,
• Микроволновые печи,
• Магнитолы,
• Кухонные аппаратура,
• Магнитофоны,
• Вязальные машины,
• Радиоприемники,
• Пылесосы,
• Холодильники,
• Электроутюги,
• Морозильники,
• Электромиксеры,
• Стиральные механизмы,
• Электросоковыжималки,
• Аппараты телефонные, в томище числе мобильной связи,
• Персональные компьютеры и комплектующие части к ним,
• Механизмы для видеозаписи и воспроизведения изображения и звука,
• Электрочайники,
• Электрофен,
• Электрокофеварки.

Категория: Новости